Nuestra política de envíos
• Hacemos envíos a todo el Perú por medio de nuestros socios estratégicos.
• Todos los precios incluyen IGV
• Los despachos se hacen de lunes a sábado entre las 11:00 y 20:00 horas dependiendo de la distancia entre nuestro centro de repartos y el destino del despacho.
Métodos de envío:
Recojo:
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Tiempo de envío: Los pedidos agendados para recojo pueden ser recogidos el mismo día a partir de 1 hora desde que es confirmado el horario de recojo. El horario de recojo en nuestra oficina es entre las 8:30 y 18:30
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Precio: Gratuito
Envio a domicilio en Lima Metropolitana:
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Tiempo de envío: Entre 1 a 3 días hábiles desde que la orden es recibida. La mayoría de los pedidos son despachados al día siguiente de ser ordenados.
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Cobertura: Ate-Salamanca, Ate-Santa Clara, Ate-Vitarte, Barranco, Breña, Callao, Carabayllo, Cercado de Lima, Chorrillos, Comas, El Agustino, Independencia, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Los Olivos, Lurín, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, Puente Piedra, Rímac, San Borja, San Isidro, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Luis, San Martín de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo, Villa el Salvador, Villa María del Triunfo.
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Proveedor: NIREX es nuestro socio estrategico para la mayoría de nuestros envíos en las zonas perifericas a nuestro taller en Barranco. Para otros envíos dentro de Lima Metropolitana utilizamos Scharff Courier. Alternativamente y en casos especiales podemos hacer envíos con otros proveedores de repartos como Rappi, InDrive o Yango Delivery.
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Precio: Tarifa fija de 13 soles.
Envio con recojo en agencia a Provincia:
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Tiempo de envío: Entre 1 a 5 días hábiles desde que la orden es recibida. Dejamos pedidos en agencia 3 veces por semana: Lunes, miércoles y sábado.
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Cobertura: Llegamos a todo el Perú
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Proveedor: Los envíos se harán por Olva Courier. Se entrega código de rastreo tanto por WhatsApp como por correo. Dependiendo del tamaño del pedido y condiciones partículares del mismo, el envío puede hacerse con otras agencias.
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Precio: Tarifa fija de 13 soles.
Envío a domicilio a Provincia:
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Tiempo de envío: Entre 1 a 5 días hábiles desde que la orden es recibida. Dejamos pedidos en agencia 3 veces por semana: Lunes, miércoles y sábado.
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Cobertura: Llegamos a todo el Perú
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Proveedor: Los envíos se harán por Scharff Courier prioritarianente o Olva Courier según disponibilidad. Se entrega código de rastreo tanto por WhatsApp como por correo. Dependiendo del tamaño del pedido y condiciones partículares del mismo, el envío puede hacerse con otras agencias.
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Precio: Tarifa fija de 16 soles.
Nuestra política de cancelaciones y devoluciones
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Las devoluciones son aceptadas solo en caso de producto defectuoso o falla técnica de producto.
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El límite para emitir una solicitud de devolución es de 1 semana después de recibida la orden.
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Toda solicitud de devolución debe ser notificada vía WhatsApp o al correo electrónico contacto@kombuchaperu.com
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Nuestro equipo revisará su solicitud y emitirá una respuesta según análisis en menos de 24 horas. De proceder su reclamo se le devolverá el 100% del monto de la orden o se le enviará un nuevo producto sin ningún costo adicional.
Terminos, condiciones y política de privacidad
Revisa nuestros terminos y condiciones y nuestra política de privacidad en el siguiente enlace: Clic aquí.